นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด 7 พฤศจิกายน 2569

ร้าน SAKARA สะการะ (“ร้าน” หรือ “เรา”) ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลอย่างไร เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ sakara.in.th สั่งซื้อสินค้า เชื่อมต่อ LINE หรือทักแชทเพจ Facebook ของร้าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

ข้อมูลการสั่งซื้อ: ชื่อผู้รับ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง หมายเหตุ รายการสินค้า และยอดชำระ
หลักฐานการชำระเงิน: รูปสลิปการโอนที่คุณแนบในหน้าคำสั่งซื้อ
ข้อมูล LINE (เฉพาะเมื่อคุณกด “รับแจ้งเตือนทาง LINE”): รหัสผู้ใช้ LINE (User ID) ที่ LINE ส่งให้ร้าน เพื่อใช้ส่งข้อความแจ้งสถานะคำสั่งซื้อ — เราไม่ได้รับรหัสผ่าน อีเมล เบอร์โทร หรือรายชื่อเพื่อนใน LINE ของคุณ
ข้อความติดต่อ: ชื่อ ช่องทางติดต่อ และข้อความที่ส่งผ่านหน้าติดต่อเรา หรือทักแชทเพจ Facebook / LINE ของร้าน
ตะกร้าสินค้า: เก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเอง (localStorage) ไม่ได้ส่งมาที่ร้านจนกว่าจะกดสั่งซื้อ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ยืนยันการชำระเงิน จัดเตรียม และจัดส่งสินค้า
แจ้งสถานะคำสั่งซื้อและเลขพัสดุ (ในหน้าคำสั่งซื้อ และทาง LINE หากคุณเลือกเชื่อมต่อ)
ตอบคำถาม ดูแลการคืน/เปลี่ยนสินค้า และบริการหลังการขาย
จัดทำบัญชีและสรุปยอดขายของร้าน (ใช้ตัวเลขสรุป ไม่ได้เปิดเผยข้อมูลส่วนตัว)

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แชร์ข้อมูลของคุณเพื่อการโฆษณาของบุคคลอื่น

3. การเปิดเผยข้อมูลให้ผู้ให้บริการ

เราส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการต่อไปนี้ เพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ข้างต้นเท่านั้น

บริษัทขนส่ง (เช่น ไปรษณีย์ไทย หรือขนส่งเอกชน): ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร เพื่อจัดส่งพัสดุ
LINE (LY Corporation): ส่งข้อความแจ้งสถานะคำสั่งซื้อไปยัง LINE ของคุณ ข้อความมีเลขคำสั่งซื้อ รายการสินค้า ยอดชำระ และลิงก์ — ไม่มีเบอร์โทรหรือที่อยู่
Telegram: แจ้งเตือนผู้ดูแลร้านเมื่อมีคำสั่งซื้อหรือข้อความใหม่
Meta (Facebook Messenger) และ OpenAI: เฉพาะการทักแชทเพจ Facebook — ข้อความแชทใช้ช่วยร่างคำตอบให้ผู้ดูแลร้านตรวจ
ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์และ Cloudflare: จัดเก็บข้อมูลและให้บริการเว็บไซต์อย่างปลอดภัย
หน่วยงานรัฐ เมื่อกฎหมายกำหนด

4. ระยะเวลาเก็บรักษาและความปลอดภัย

เก็บข้อมูลคำสั่งซื้อและหลักฐานการชำระเงินเท่าที่จำเป็นต่อการจัดส่ง บริการหลังการขาย และการทำบัญชีตามกฎหมาย
สลิปการโอนดูได้เฉพาะผู้ดูแลร้านที่เข้าสู่ระบบ หน้าคำสั่งซื้อเปิดได้ด้วยลิงก์เฉพาะของคุณ — โปรดอย่าแชร์ลิงก์นี้ให้ผู้อื่น
เว็บไซต์เชื่อมต่อผ่าน HTTPS

5. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไข ขอลบ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงขอยกเลิกการรับแจ้งเตือนทาง LINE ซึ่งทำได้ทันทีด้วยการบล็อกหรือลบเพื่อน LINE ของร้าน หรือแจ้งให้ร้านลบรหัสผู้ใช้ LINE ออกจากคำสั่งซื้อ หากเห็นว่าร้านปฏิบัติไม่เป็นไปตามกฎหมาย คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

6. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ร้านอาจปรับปรุงนโยบายนี้ และจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของหน้านี้

7. ติดต่อเรา

ขอใช้สิทธิหรือสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: ติดต่อเรา หรือทักแชท LINE / เพจ Facebook ของร้าน (โปรดแจ้งเลขคำสั่งซื้อ เพื่อให้ตรวจสอบได้รวดเร็ว)

ดูเพิ่มเติม: ข้อกำหนดการใช้งาน · การจัดส่งและคืนสินค้า